本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息：2025年08月05日，消费者王**（手机尾号 7553，用户ID ****8196）反映其于2025年08月05日通过现场购买组合家具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司邻水分公司投诉基本信息：2025年08月12日，消费者王**（手机尾号 0219，用户ID ****1268）反映其于2025年08月12日通过现场购买吸顶式空调。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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